隨著經(jīng)濟發(fā)展,科技的進步,越來越多的企業(yè)、黨政機關、事業(yè)單位、教育機構(gòu)都已經(jīng)開始使用知識管理系統(tǒng),尤其是2020年初,受疫情影響,遠程協(xié)作,遠程辦公軟件得到廣泛應用,知識管理系統(tǒng)也得到了高度重視。
那么企業(yè)的知識管理是什么呢?是企業(yè)的知識?還是企業(yè)的管理?從簡單的角度講,知識管理就是解決傳幫帶問題。鐵打的營盤流水的兵,企業(yè)始終面臨著老員工退休或者離職、新員工進來的問題,那么如何才能讓老員工的知識與經(jīng)驗得到有效傳遞?如何才能讓新進職員快速的成長?知識管理就是要解決企業(yè)內(nèi)新老員工知識與經(jīng)驗傳承的問題,起到了傳承紐帶的作用。
老員工煩惱:
1、相同的業(yè)務方面的問題,需要給不同的人重復不斷的講;
2、有一些好的經(jīng)驗,都放到了郵件中、硬盤里;
3、同樣的事情幾年前我已經(jīng)做過了,現(xiàn)在又有人拿出來做;
4、我也想幫助新同時迅速成長,但除了費時費力的培訓講課,有沒有其他更好的方式?
新員工困惑:
1、誰是這方面問題的高手,高手在哪里?
2、這個問題我應該怎么解決?應該找誰?
3、好幾年了,當時主辦的員工也離職了,如何才能找到他拿到電子資料?
4、難道還需要重新做一些基礎工作,重復工作才能解決嗎?
5、企業(yè)以前的一些辦公系統(tǒng)是在是太LOW了,完全跟不上形勢。
新進職員在日常工作的過程中需要持續(xù)的得到大家的幫助,當然,這里的新職員不單單是指的剛剛錄用的人員,對于剛剛從事某一項新的工作老員工也會遇到同樣的困惑。如何讓企業(yè)內(nèi)部新老員工之間的經(jīng)驗得到最大化傳承,從而更好提升企業(yè)的競爭實力。這就是會博通要幫助企業(yè)解決的知識管理要問題。一個企業(yè)的知識與經(jīng)驗傳承一般需要經(jīng)歷生產(chǎn)知識、傳播知識、吸收知識、應用知識四個主要階段,會博通通過多年的研發(fā)和沉淀從這四個方面入手為企業(yè)提供知識管理解決方案。
會博通作為最受歡迎的知識管理系統(tǒng)之一,在疫情期間業(yè)務咨詢量和用戶增長量成數(shù)倍增長。從1988年開發(fā)出第一套文檔一體化軟件產(chǎn)品以來,就是我國最早的知識與內(nèi)容管理軟件開發(fā)與供應商。歷經(jīng)30年,一直潛心研發(fā)綜合知識管理系統(tǒng),打造組織知識生態(tài)鏈,已經(jīng)成為經(jīng)國家認證雙軟企業(yè),國家重點支持的高新技術企業(yè)。現(xiàn)在會博通已經(jīng)在知識管理、文檔管理、檔案管理、證照管理、辦公自動化、人事檔案管理,合同管理等領域走在世界領先水平。