會博通淺談知識管理軟件在企業(yè)中的價值

知識管理是當(dāng)代組織必須掌握的一項(xiàng)技能，是組織提高競爭力的重要手段，更是驅(qū)動學(xué)習(xí)型組織文化發(fā)展的核心內(nèi)容。知識管理對組織的文化建設(shè)有著重要的意義，能夠提高組織員工的知識水平，提高組織產(chǎn)品以及服務(wù)的核心知識含量，促進(jìn)產(chǎn)品與服務(wù)的不斷創(chuàng)新。

會博通知識管理軟件對技術(shù)創(chuàng)新的價值：眾多案例表明，知識管理通過公司職員的經(jīng)驗(yàn)分享來生成新的想法并用于實(shí)踐。在想法產(chǎn)生的過程中，公司職員將自己的創(chuàng)意整合出來與所有人交流，再由其他人員提出建議，來實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意到創(chuàng)新設(shè)計的改變，將隱性知識傳達(dá)，實(shí)現(xiàn)知識的增值。由此可發(fā)現(xiàn)，知識管理來自于一種學(xué)習(xí)與分享并存的文化。 

知識管理與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略密切相關(guān)，必須獲得企業(yè)內(nèi)部高層的支持，并且與信息系統(tǒng)的推廣相比，更加應(yīng)該注重企業(yè)知識管理文化的建設(shè)，這些企業(yè)內(nèi)部變革的動因和項(xiàng)目管理、外部支持、技術(shù)的保障這些外部因素相輔相成，共同構(gòu)成知識管理項(xiàng)目實(shí)施的關(guān)鍵成功因素。

成功實(shí)施了知識管理并從中獲取了對應(yīng)的商業(yè)價值的企業(yè)都有一個共同點(diǎn)：這些企業(yè)的人員都嘗到了知識管理帶來的效益。 

當(dāng)我們遇到了問題和機(jī)遇的時候，我們會進(jìn)入一個非常投入的學(xué)習(xí)狀態(tài)，這一刻所學(xué)習(xí)的知識好像會比在其他時間學(xué)到的更容易使用和保留，這個其實(shí)就是教育契機(jī)，要把知識掌握牢靠，就是把正確的知識，足夠的細(xì)節(jié)以及恰當(dāng)?shù)臅r間共享給適合的員工。

其中的重點(diǎn)是能有效地響應(yīng)員工的教育契機(jī)，把正確的知識，足夠的細(xì)節(jié)以及恰當(dāng)?shù)臅r間共享給適合的員工，讓員工真正發(fā)現(xiàn)知識管理的重要性以及可以帶來的幫助，這個時候我們才能期望員工可以進(jìn)行分享，甚至我們可以對知識內(nèi)容進(jìn)行評價，并設(shè)立獎項(xiàng)進(jìn)行激勵，這是一個長足的良性循環(huán)。

實(shí)施一個組織的知識管理是一個復(fù)雜的過程，它并不是單單的一個項(xiàng)目，它是一個組織文化的建設(shè)。我們要通過確定組織的價值定位和確定關(guān)鍵性的知識，以此來制定適用于組織需要的知識管理戰(zhàn)略，進(jìn)而設(shè)計具體的知識管理方法。并且，讓知識管理融入到組織文化當(dāng)中，實(shí)現(xiàn)連接員工彼此（得以更好地勝任工作）、連接員工與知識資產(chǎn)（組織、個人層面）的目標(biāo)。一些組織已經(jīng)基于它們管理和分享知識的能力建立了完備的商業(yè)模式，沒有知識管理，意味著組織就失去了競爭力！