知識(shí)管理是一個(gè)系統(tǒng)工程，七分在管理，三分在軟件，實(shí)施過程中要注重管理體系以及平臺(tái)應(yīng)用的調(diào)整與改善，而管理又主要在于人，因此，需要制定相關(guān)的管理規(guī)范，同時(shí)，基本的就是把顯性知識(shí)與隱性知識(shí)管理起來，然后利用起來，實(shí)現(xiàn)傳播與共享，最后進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化，所以，知識(shí)管理體系應(yīng)該分三步走：
對(duì)例如：產(chǎn)品資料、業(yè)務(wù)流程、規(guī)章制度、合同等內(nèi)部管理中形成的知識(shí)內(nèi)容，流程化、規(guī)范化管理，對(duì)知識(shí)資源進(jìn)行整合，實(shí)施知識(shí)全生命周期的管理體系，并詳細(xì)記錄知識(shí)的形成、應(yīng)用與創(chuàng)新痕跡與過程。
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有了相關(guān)的制度與流程，就須采用知識(shí)管理系統(tǒng)進(jìn)行平臺(tái)支撐，同樣，要三步走，首先，建立讓顯性知識(shí)有序化的知識(shí)庫，對(duì)知識(shí)進(jìn)行分門別類的管理，并實(shí)現(xiàn)再利用。
制定具有統(tǒng)一規(guī)范的知識(shí)分類與梳理體系知識(shí)分類架構(gòu)的梳理；
知識(shí)使用權(quán)限的梳理；
知識(shí)生命周期管理的梳理；
與職位、職能掛鉤的知識(shí)地圖的梳理；
知識(shí)根據(jù)分類架構(gòu)進(jìn)行儲(chǔ)存；
根據(jù)職能職責(zé)設(shè)置知識(shí)的密級(jí)與使用權(quán)限；
建立貫穿知識(shí)整個(gè)生命周期，并與業(yè)務(wù)掛鉤的管理分類；
使用知識(shí)地圖支撐不同職級(jí)與職位職員的個(gè)性化知識(shí)需求。
隱性知識(shí)一般都是職員腦子里面的東西，是通過工作過程中發(fā)現(xiàn)的內(nèi)容，包括發(fā)現(xiàn)的問題、解決問題的方法、經(jīng)驗(yàn)和判斷力、洞察力和前瞻性等都是隱性知識(shí)內(nèi)容。
與業(yè)務(wù)掛鉤的知識(shí)管理流程制定在經(jīng)營管理活動(dòng)中，所形成的文件的管理流程，讓知識(shí)與業(yè)務(wù)結(jié)合；
流程化管理業(yè)務(wù)過程中經(jīng)驗(yàn)積累的顯性化（總結(jié)、會(huì)議記錄等）；
提供靈活可自定義的工作與業(yè)務(wù)流程，助力知識(shí)從形成到共享、創(chuàng)新的全生命周期管理；
根據(jù)相關(guān)的管理規(guī)范，流程化管理隱性知識(shí)顯性化的知識(shí)審核體系。
制定了知識(shí)管理規(guī)范，落實(shí)到部門及具體崗位的知識(shí)管理職責(zé)，并建立與業(yè)務(wù)想結(jié)合的知識(shí)管理流程，并可實(shí)現(xiàn)知識(shí)庫的不斷積累及有效利用，一個(gè)融入職員日常工作整合的平臺(tái)，便可真正支持組織業(yè)務(wù)的開展。
知識(shí)管理平臺(tái)；
協(xié)同工作平臺(tái)；
即時(shí)交流平臺(tái)；
資訊平臺(tái)；
……
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