六步推進(jìn)知識管理系統(tǒng)，“賦能”穩(wěn)操勝券

六步推進(jìn)知識管理系統(tǒng)，“賦能”穩(wěn)操勝券

隨著企業(yè)知識管理的廣泛認(rèn)知，不少企業(yè)組織都部署了自己的專屬知識管理系統(tǒng)，然而其中很多企業(yè)部署的知識管理系統(tǒng)卻沒有能夠得到真正應(yīng)用的賦能。很大程度上是因?yàn)槠髽I(yè)內(nèi)部在推行知識管理系統(tǒng)應(yīng)用過程中有瑕疵。企業(yè)內(nèi)部知識管理的推行很大程度上影響著知識管理成效，員工在工作中，在腦子里面的經(jīng)驗(yàn)，核心是結(jié)合業(yè)務(wù)，有相應(yīng)的制度保障，推動知識文化變革。那么如何有效推進(jìn)知識管理系統(tǒng)的有效應(yīng)用，就成為部署知識管理系統(tǒng)后的重要工作，下面小編通過多年的會博通綜合知識管理系統(tǒng)有效實(shí)施方案，總結(jié)出知識管理系統(tǒng)應(yīng)用六個(gè)推進(jìn)技巧，供大家參考！

獲取管理層支持是動力

在企業(yè)內(nèi)部推行知識管理，必須擁有來自企業(yè)高層的動力，企業(yè)內(nèi)部任何一次革新，動力往往不是來自基層，而屬來自決策領(lǐng)導(dǎo)層。眾所皆知，任何一項(xiàng)活動的展開，都需耗費(fèi)一定的人力、物力與財(cái)力，同時(shí)兼負(fù)失敗的風(fēng)險(xiǎn)。如果沒有來自高層領(lǐng)導(dǎo)的動力，做為中下層干部及基層員工是不敢冒此風(fēng)險(xiǎn)。而得到領(lǐng)導(dǎo)層的支持，才能推動基層人員將自身經(jīng)驗(yàn)、能力與智能與組織同仁密切融合，并將組織以外之知識變?yōu)榧河?，服?wù)組織，服務(wù)社會。

高水準(zhǔn)隊(duì)伍帶動

知識管理首先得使管理人員具有相當(dāng)?shù)闹R水平及創(chuàng)新觀念，但單憑個(gè)人能力是無法達(dá)到改變一個(gè)組織目的的。因而必須凝聚更多員工的智能與力量，這就有必要組建一支具有學(xué)習(xí)觀念的隊(duì)伍，并讓此批人員去影響和帶動周邊人員觀念與思想的改變，同時(shí)在該組織內(nèi)以不同的方式交流各自對發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、處理問題與預(yù)防問題經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的心得，或來自書本，或來自本身，或來自他人，只要對組織、對人生、對社會有意義、有價(jià)值，均可采用。

加強(qiáng)宣傳，明確知識管理內(nèi)涵

知識管理是全新的理念，能真正明確其知識內(nèi)涵的人寥寥無幾。很多企業(yè)基層不能真正明確知識管理的內(nèi)涵，以為導(dǎo)入知識管理，其余管理模式自此劃上句號。所以企業(yè)要加強(qiáng)宣傳知識管理，倡導(dǎo)知識創(chuàng)新、理性學(xué)習(xí)、思維變革。

調(diào)動員工積極性

知識是流動的，是很難去管理的，囤積的知識也可以進(jìn)行傳播，但是在工作中使用的知識仍然需要學(xué)習(xí)相關(guān)的新知識，“信息技術(shù)”僅是一個(gè)工具，幫助人們更便利地將知識應(yīng)用與工作結(jié)合，并且這些知識在群體、社交網(wǎng)絡(luò)、社區(qū)和實(shí)踐中具有深刻的社會性。知識管理重要的在于知識管理的策略，主要的關(guān)注點(diǎn)應(yīng)在于人，而不是技術(shù)（信息技術(shù)），而最重要的是“將個(gè)人知識轉(zhuǎn)化為行動的時(shí)間和戰(zhàn)略方法！”

定規(guī)范，定制度是保障

企業(yè)知識管理的根本目的首先是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，然后是促使知識得以創(chuàng)造、傳播、創(chuàng)新的知識管理過程，最后是提升企業(yè)競爭力，謀求可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)發(fā)展目標(biāo)可以分為初步目標(biāo)和遠(yuǎn)期目標(biāo)。初步目標(biāo)指的是企業(yè)員工和團(tuán)隊(duì)能夠隨時(shí)獲取工作學(xué)習(xí)中所需知識資源，實(shí)現(xiàn)知識共享和交流；遠(yuǎn)期目標(biāo)是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型的企業(yè)文化和組織，提供基于知識的產(chǎn)品和服務(wù)，創(chuàng)建合作型知識共享的環(huán)境，最大化知識的分享和價(jià)值，形成基于知識的競爭優(yōu)勢等等。長遠(yuǎn)來說，企業(yè)內(nèi)部推行知識管理需要激勵(lì)和制度并行，有一些限制知識的產(chǎn)出，需要按照組織規(guī)定以及組織管理進(jìn)行，一些隱性的知識，則需要激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行驅(qū)動，以便于組織人員進(jìn)行持續(xù)的產(chǎn)出。在知識管理的過程中，經(jīng)常會遇到參與度的問題，其實(shí)，這里就需要員工在需要可以利用知識管理系統(tǒng)帶來了實(shí)際性的幫助，其中的重點(diǎn)是能有效地響應(yīng)員工的教育契機(jī)，把正確的知識，足夠的細(xì)節(jié)以及恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間共享給適合的員工，讓員工真正發(fā)現(xiàn)知識管理的重要性以及可以帶來的幫助，這個(gè)時(shí)候我們才能期望員工可以進(jìn)行分享，甚至我們可以對知識內(nèi)容進(jìn)行評價(jià)，并設(shè)立獎(jiǎng)項(xiàng)進(jìn)行激勵(lì)，這是一個(gè)長足的良性循環(huán)。

實(shí)施有效培訓(xùn)

所謂知識管理文化，其本質(zhì)是要塑造內(nèi)部共享、創(chuàng)新的文化氛圍，其實(shí)就是是建設(shè)學(xué)習(xí)型組織。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，需要持續(xù)的通過有效宣導(dǎo)，讓大家時(shí)時(shí)知道知識管理，了解知識管理，并從業(yè)務(wù)運(yùn)作、創(chuàng)新研究、個(gè)人經(jīng)驗(yàn)交流等多方面進(jìn)行有效的培訓(xùn)，將知識管理與實(shí)際工作進(jìn)行有效結(jié)合，以達(dá)到員工雖然不談知識管理，但知識管理已經(jīng)融入到實(shí)際工作中的狀態(tài)。

實(shí)施一個(gè)組織的知識管理是一個(gè)復(fù)雜的過程，它不是簡簡單單的一個(gè)項(xiàng)目，它是一個(gè)組織文化的建設(shè)。我們要通過確定組織的價(jià)值定位和確定關(guān)鍵性的知識，以此來制定適用于組織需要的知識管理戰(zhàn)略，進(jìn)而設(shè)計(jì)具體的知識管理方法。并且，讓知識管理融入到組織文化當(dāng)中，實(shí)現(xiàn)連接員工彼此（得以更好地勝任工作）、連接員工與知識資產(chǎn)（組織、個(gè)人層面）的目標(biāo)。一些組織已經(jīng)基于它們管理和分享知識的能力建立了完備的商業(yè)模式，沒有知識管理，意味著組織就失去了競爭力！

本文為會博通原創(chuàng)內(nèi)容，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載

如需轉(zhuǎn)載請發(fā)送郵件至guangzhou@shaolin.com.cn 

引用請聯(lián)系編輯：020-87565190