景區(qū)檔案管理系統(tǒng),是集成檔案電子化存儲(chǔ)、智能分類、精準(zhǔn)檢索、權(quán)限控制及安全防護(hù)功能的綜合檔案平臺(tái),支持文本、圖紙、影像、視頻等多類型景區(qū)檔案的電子化管理,同時(shí)兼容紙質(zhì)檔案數(shù)字化轉(zhuǎn)換,滿足景區(qū)對(duì)規(guī)劃建設(shè)、游客服務(wù)、設(shè)施設(shè)備、自然文化資源等場(chǎng)景的管理需求。
1、檔案類型復(fù)雜:包含規(guī)劃設(shè)計(jì)圖、游客服務(wù)記錄、設(shè)施設(shè)備說(shuō)明書、自然文化資源檔案、游客投訴日志等異構(gòu)數(shù)據(jù),需適配差異化存儲(chǔ)規(guī)則。
2、安全合規(guī)嚴(yán)格:游客個(gè)人信息、設(shè)施安全隱患記錄等敏感數(shù)據(jù)需嚴(yán)格限制訪問(wèn)權(quán)限,避免泄露風(fēng)險(xiǎn)。
3、效率低下:紙質(zhì)檔案檢索耗時(shí),工作人員需花費(fèi)較長(zhǎng)時(shí)間查閱歷史記錄,影響服務(wù)效率。
4、系統(tǒng)對(duì)接困難:需與票務(wù)系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、游客服務(wù)APP等對(duì)接,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)同步。
1、檔案錄入:支持掃描、手動(dòng)輸入、設(shè)備自動(dòng)采集等多種方式。
2、智能檢索:多條件組合查詢,支持全文檢索,歷史記錄追溯。
3、分類歸檔:自定義規(guī)則,自動(dòng)檢測(cè)重復(fù)與完整性。
4、權(quán)限管理:分級(jí)授權(quán),審計(jì)日志記錄操作行為。
5、數(shù)據(jù)備份:定期自動(dòng)備份,保障數(shù)據(jù)不丟失。
6、系統(tǒng)集成:支持與門票系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)等主流旅游系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接。
7、版本控制:記錄檔案修改歷史,確??勺匪菪?。
8、數(shù)據(jù)分析:統(tǒng)計(jì)報(bào)表生成,游客行為趨勢(shì)預(yù)測(cè)。
景區(qū)檔案管理系統(tǒng)采用三層架構(gòu):
1、數(shù)據(jù)層:基于數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù),搭配對(duì)象存儲(chǔ)管理非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。
2、服務(wù)層:通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)接口封裝,支持與門票系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)等交互。
3、應(yīng)用層:基于Web技術(shù)實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)(Windows/macOS/移動(dòng)端)訪問(wèn),滿足不同場(chǎng)景使用需求。
1、自然景區(qū):如森林公園、地質(zhì)公園、湖泊山川。
2、人文景區(qū):如歷史古鎮(zhèn)、博物館、古跡遺址。
3、主題公園:如游樂(lè)園、水上樂(lè)園、文化主題園。
4、文旅綜合體:含住宿、餐飲、娛樂(lè)的綜合旅游區(qū)。